A kód érvényességének ellenőrzése
Egyeztesd a kód pontos karaktereit, forrását, lejáratát, ország- és fizetési mód szerinti jogosultságát. A „sikeres” üzenet csak akkor értelmezhető, ha a hozzáadott ajánlat neve, összege és feltétele is látható.
A kód elfogadása után, de befizetés előtt ellenőrizd, hogy megjelent-e a promóció neve, a jóváírás mértéke és a határidő. Készíts képernyőképet az aktivált ajánlatról és a hozzá tartozó feltételekről.
A kódhoz tartozó kötelezettségek
| Feltétel | Ellenőrizendő adat | Lehetséges következmény |
|---|---|---|
| Befizetés | Minimum, pénznem és engedélyezett módszer | Nem megfelelő tranzakciónál a kód nem aktiválódik. |
| Megforgatás | Alap, szorzó, játéksúly és maximális tét | A névértéknél jóval nagyobb forgalmat írhat elő. |
| Lejárat | Aktiválási és felhasználási határidő | A későn teljesített lépés elveszítheti a bónuszt. |
Teendők hibás beváltásnál
Ne fizess újra
Egy sikertelen kód miatt ne indíts újabb tranzakciót automatikusan.
Rögzítsd a hibát
Mentsd el a kódot, az időpontot, a hibaüzenetet és az ajánlat oldalát.
Kérj írásos választ
Az ügyfélszolgálattól kérj ügyazonosítót és egyértelmű aktiválási státuszt.
Dönts a válasz alapján
Csak igazolt feltétellel és jóváírással folytasd a részvételt.
Források és ellenőrzés
- SZTFH – Online kaszinójáték · Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága
- SZTFH – Engedélyek, közhiteles nyilvántartások · Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága
- Maradjon játék – tájékoztatás és segítség · Maradjon játék
- SZTFH – Engedélyes és engedély nélküli szerencsejáték · SZTFH