Kedvezményezett, közlemény, pénznem
Az átutaláshoz három adat kell pontosan: a kedvezményezett neve, a számlaszám vagy IBAN, és a közlemény. Ezeket kizárólag a saját, bejelentkezés utáni pénztárfelületeden olvasd le, mert az utalási adatok fiókonként és időben is változhatnak. Ezen az oldalon nem közlünk kedvezményezetti számlaszámot, és te se vegyél át ilyet fórumról, chatről vagy levélből.
A közlemény a legtöbb rendszerben a hozzárendelés kulcsa: ez köti a beérkező összeget a te játékfiókodhoz. Ha lemarad vagy elírod, az utalás a szolgáltatónál megérkezhet, a fiókodban mégsem jelenik meg automatikusan. A pénznemet is a pénztárfelületen látottal egyeztesd: eltérő pénznemű utalásnál váltás történik, és ez megváltoztatja a végül jóváírt összeget.
Az utalás lépései sorrendben
Nyisd meg a pénztárt a fiókodban
Az átutalási adatokat csak a bejelentkezés utáni pénztárfelületen olvasd le.
Másold át az adatokat
A kedvezményezett nevét, a számlaszámot és a közleményt kézi gépelés helyett másolással vidd át.
Egyeztesd a pénznemet
Nézd meg, milyen pénznemben vár utalást a pénztár, és milyen pénznemben indítja a bankod.
Indítsd az utalást és mentsd a bizonylatot
A tranzakciós azonosítót, az összeget, a pénznemet és az időpontot együtt mentsd el.
Ellenőrizd a jóváírást
Ha a pénztárban megadott határidőn belül nem jelenik meg az egyenlegen, a bizonylattal nyiss írásos ügyet.
Értéknap és jóváírás a játékfiókban
Két külön dolgot kell szétválasztani. Az értéknap banki fogalom: azt mutatja, mikortól számol a bank a tétellel a kedvezményezett számláján. A játékfiókban megjelenő jóváírás ettől különbözik, mert az a szolgáltató oldalán futó hozzárendelés és ellenőrzés után következik be. A kettő között eltelhet idő, és ez önmagában nem hiba.
Ezért a bankod által visszaigazolt teljesítés nem bizonyítja, hogy a játékfiókon is látnod kellene már az összeget. A fiókban vagy a pénztár feltételeiben keresd meg, milyen határidőt ad a szolgáltató a jóváírásra, és csak ennek lejárta után nyiss ügyet. Addig is tartsd meg a banki bizonylatot, mert a kivizsgálás ezzel indul.
Az átutalás nyomvonala
| Mező | Befizetésnél | Kifizetésnél |
|---|---|---|
| Kedvezményezett | A pénztárban megadott név, változtatás nélkül | A saját, nevedre szóló bankszámla |
| Azonosítás | A pénztár által adott közlemény | A kifizetési kérelem száma a fiókban |
| Pénznem | A pénztár által várt pénznem | A számlád pénzneme és az esetleges váltás |
| Idő | Indítás, beérkezés, egyenlegen való megjelenés | Kérelem, jóváhagyás, bankszámlán való megjelenés |
| Bizonylat | Banki tranzakciós azonosító | Kifizetési azonosító és a banki jóváírás hivatkozása |
Kifizetés a saját számlára
A kifizetést jellemzően csak a nevedre szóló bankszámlára lehet kérni, és a szolgáltató ezt az azonosításnál ellenőrzött adatokkal veti össze. Más nevére szóló számla vagy harmadik fél számlája elutasításhoz és a kifizetés feltartásához vezethet. A számlaadatot ezért a kérelem beküldése előtt tedd rendbe, nem utána.
A kifizetés nem az utalás tükörképe: a kérelem a fiókban keletkezik, majd ellenőrzésen megy át, és csak ezután kerül banki rendszerbe. Mindhárom szakaszt külön jegyezd fel az időpontokkal. Hogy adott módszerrel egyáltalán kérhető-e kifizetés, az a saját fiókodban látszik, és bejelentkezés nélkül ezt nem lehet megerősíteni.
Gyakori hibák az utalásnál
A leggyakoribb hiba a hiányzó vagy átírt közlemény, a második a pénznem eltérése, a harmadik pedig az, hogy valaki egy régebbi levélből vagy képernyőképből veszi át az utalási adatokat. Ezek az adatok változhatnak, ezért minden egyes utalás előtt nyisd meg újra a pénztárt, és onnan másolj.
A másik tipikus eset a részletekben indított utalás: ha egy kérelmet több tételre bontasz, a hozzárendelés megnehezedik, és a tételek külön kerülhetnek ellenőrzésre. Ha az összeg vagy a pénznem mégis eltér a vártnál, ne indíts azonnal javító utalást, hanem a bizonylattal együtt kérdezz rá írásban, különben két nyitott tételt kell párhuzamosan tisztázni.
Források és ellenőrzés
- MNB – Azonnali fizetés · Magyar Nemzeti Bank
- MNB – Hivatalos devizaárfolyamok · Magyar Nemzeti Bank
- SZTFH – Online kaszinójáték · Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága
- Maradjon játék – tájékoztatás és segítség · Maradjon játék